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NC技术支持

  • 分类:技术服务
  • 发布时间:2021-09-10 10:48:40
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概要:拓友NC技术支持团队由售前、实施交付、集成开发、运维等不同的专业团队构成,以用友NC为核心但不局限于NC产品给客户提供适合、专业的解决方案。连续十多年为用友签约合作伙伴,不仅为企业的ERP系统提供全方位多角度的支持服务,为系统稳定高效运行保驾护航
概要:拓友NC技术支持团队由售前、实施交付、集成开发、运维等不同的专业团队构成,以用友NC为核心但不局限于NC产品给客户提供适合、专业的解决方案。连续十多年为用友签约合作伙伴,不仅为企业的ERP系统提供全方位多角度的支持服务,为系统稳定高效运行保驾护航
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解决方案

NC技术支持团队

 

拓友NC技术支持团队是拥有售前、实施、运维、集成开发的专业团队,以用友NC-ERP为核心但不局限于NC产品给客户提供适合、专业的解决方案。连续多年为用友签约合作伙伴,不仅为企业的ERP系统提供全方位多角度的支持服务,为系统稳定高效运行保驾护航,获得功能不断增强和应用模型不断优化扩展的软件;并且通过不断的持续优化服务帮助企业解决关键业务问题、优化系统及应用流程,从而降低企业运营成本、提高效益。

NC团队服务理念

 
服务的核心价值 01
服务的核心价值
通过对ERP信息管理系统的全生命周期服务,帮助客户持续提升应用效果,降低系统总拥有成本(TCO)。
服务的重要思想 02
服务的重要思想
持续的知识转移, 防患于未然。不断提高客户满意度。
服务的规范准则 03
服务的规范准则
安全、合规、可靠、及时。

NC团队服务产品体系

 
标准支持服务
热线服务:010-82106909(5×8小时);
远程服务:QQ:916909611/916909612;
现场服务:(5×8小时;50公里以内)针对用户指定时间提供现场咨询服务,专家服务团队诊断指导服务;
主动巡检:通过主动巡检服务防范风险,获得版本不断更新,让系统保值、增值;
获得系统问题的有效解决,为系统稳定高效运行保驾护航。

标准支持服务

持续优化专项定制服务
针对企业面对外部经营环境变化、内部管理调整优化带来的系统变更需求,我们提供丰富的定制化服务解决方案,满足系统随需应变。

持续优化专项定制服务

VIP运营支持服务
通过指定专属座席服务获得,系统基础的档案维护管理;提供6天*10小时热线服务。

VIP运营支持服务

SLA级别提升服务
根据客户分级,在线服务提交的问题响应、解决级别提升。

SLA级别提升服务

加急特殊服务
提供法定节假日及非工作时间的特殊支持保障服务。

加急特殊服务

二次定制开发功能服务支持
针对ERP系统平台上定制开发,并且提供运维支持服务。

二次定制开发功能服务支持

NC快速实施方案

 
服务架构
关键词: NC
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