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为企业提供全方位的服务支持方案
主动、全面、专业、迅速
NC技术支持团队
拓友NC技术支持团队是拥有售前、实施、运维、集成开发的专业团队，以用友NC-ERP为核心但不局限于NC产品给客户提供适合、专业的解决方案。连续多年为用友签约合作伙伴，不仅为企业的ERP系统提供全方位多角度的支持服务，为系统稳定高效运行保驾护航，获得功能不断增强和应用模型不断优化扩展的软件;并且通过不断的持续优化服务帮助企业解决关键业务问题、优化系统及应用流程，从而降低企业运营成本、提高效益。
服务体系
01
服务的核心价值
02
服务的重要思想
03
服务的规范准则
NC团队服务产品体系
标准支持服务
热线服务：010-82106909（5×8小时）；
远程服务：QQ：916909611/916909612；
现场服务：（5×8小时；50公里以内）针对用户指定时间提供现场咨询服务，专家服务团队诊断指导服务；
主动巡检：通过主动巡检服务防范风险，获得版本不断更新，让系统保值、增值；
获得系统问题的有效解决，为系统稳定高效运行保驾护航。
持续优化专项定制服务
针对企业面对外部经营环境变化、内部管理调整优化带来的系统变更需求，我们提供丰富的定制化服务解决方案，满足系统随需应变。
VIP运营支持服务
通过指定专属座席服务获得，系统基础的档案维护管理；提供6天*10小时热线服务。
SLA级别提升服务
根据客户分级，在线服务提交的问题响应、解决级别提升。
加急特殊服务
提供法定节假日及非工作时间的特殊支持保障服务。
二次定制开发功能服务支持
针对ERP系统平台上定制开发，并且提供运维支持服务。
NC快速实施方案
立即咨询
信息技术不断投入、创新，以用户体验作为第一目标，提供个性化解决方案。专业及时、真诚的服务方针，竭尽所能为用户创造价值。
技术支持：新网